Uw privacy is uiterst belangrijk voor ons! Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u https://wowchocolao.com bezoekt of een aankoop doet.

De termen "U", "Uw", "Uw" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit/persoon/organisatie die onze site gebruikt. Wanneer in dit beleid wordt gesproken over "Wij", "Ons" en "Onze", wordt hiermee WOW Chocolao! en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen bedoeld. "Site" verwijst naar https://wowchocolao.com en de Android en iOS mobiele app.

Dit Privacybeleid valt onder onze Servicevoorwaarden.

Voor vragen over dit beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

1. INFORMATIE DIE WE VAN U VERZAMELEN

Wij verzamelen de informatie die u ons verstrekt en deze informatie is nodig voor de adequate uitvoering van de contractuele overeenkomst die tussen u en ons bestaat en stelt ons in staat om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Aanmeldingsgegevens account. Wanneer u de account aanmaakt, vragen wij u om de aanmeldingsgegevens op te geven, zoals e-mail, naam, achternaam, telefoon, gebruikersnaam, wachtwoorden, persoonlijk nummer en adres.
• Communicatie, chats, berichten. Wanneer u met ons communiceert via e-mail of op een andere manier, verzamelen we informatie over uw communicatie en alle informatie die u verkiest te verstrekken of openbaar te maken. Om uw verzoek te kunnen beantwoorden, kunnen we toegang krijgen tot informatie die u hebt verstrekt via e-mail, chats, aankoopgeschiedenis, enz.
• Betalingsinformatie. Om functies van de Site te bestellen en te gebruiken, kunnen we je vragen bepaalde financiële informatie te verstrekken om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken. Wij verzamelen uw creditcard- of bankpasnummer, creditcard- of bankpas type, vervaldatum creditcard of bankpas, factuuradres, fiscaal nummer, naam en achternaam.
• Aanmeldingsgegevens. We verzamelen aanmeldingsgegevens als u zich aanmeldt bij onze account met authenticatiegegevens.

2. INFORMATIE DIE WE AUTOMATISCH VERZAMELEN

Wanneer u onze Site gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij informatie verzamelen, waaronder uw persoonlijke gegevens, over de manier waarop u zich gedraagt op onze Site, de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt.

Deze informatie is noodzakelijk voor de goede uitvoering van het contract tussen U en ons, om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gezien ons legitieme belang om de functionaliteiten van de Site te kunnen aanbieden en verbeteren.

• Loggegevens en apparaatinformatie. We verzamelen automatisch loggegevens en apparaatinformatie wanneer u de site bezoekt en gebruikt, zelfs als u geen account hebt aangemaakt of bent ingelogd. Deze informatie omvat onder andere: Internetprotocol (IP)-adressen, Browsertype, Internetserviceprovider (ISP), Verwijzende/exitpagina's, Besturingssysteem, Datum/tijdstempel, Klikstroomgegevens.
• Traceertechnologieën en cookies. We gebruiken cookies, bakens, tags, CI-codes (click tracking), ISC (source tracking), ITC (item tracking codes), telefoonmodel, apparaat-ID, klantnummer. We verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
• Geo-locatiegegevens. We verzamelen informatie over uw locatie bij benadering, zoals bepaald door gegevens zoals uw IP-adres, om u een verbeterde gebruikerservaring te bieden. Dergelijke gegevens kunnen alleen worden verzameld wanneer u de site bezoekt met uw apparaat.
• Gebruiksinformatie. We gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over uw interacties met de Site (welke pagina's u bezoekt, zoals de pagina's of inhoud die u bekijkt, uw zoekopdrachten naar Advertenties, boekingen die u hebt gemaakt en andere acties op de Site. Als gevolg hiervan plaatst Google, Inc. een permanente cookie op uw webbrowser om u als unieke gebruiker te identificeren wanneer u deze Site de volgende keer bezoekt). Ga voor meer informatie naar Google.
• Openbaar beschikbare persoonlijke informatie.

3. DE MANIER WAAROP WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

We verwerken je informatie volgens de algemene principes voor gegevensverwerking.

We kunnen de informatie die we via onze Site verzamelen om een aantal redenen gebruiken, waaronder om:

• om gebruiker te identificeren
• account aanmaken
• een vertrouwde omgeving creëren
• om statistieken te maken en de markt te analyseren
• om verbonden te blijven
• om marketing aan te passen
• om factuurgegevens te sturen
• Gebruikersbestellingen beheren
• om contact op te nemen met gebruiker
• diensten verbeteren
• om gegevensbeveiliging te garanderen en fraude te voorkomen
• de toepasselijke wetgeving naleven
• om feedback te vragen
• om getuigenissen te plaatsen
• om ondersteuning te bieden

Normaal gesproken verzamelen we alleen persoonlijke gegevens van u wanneer we daarvoor uw toestemming hebben, wanneer we de persoonlijke gegevens nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of wanneer de verwerking in onze legitieme zakelijke belangen is.

4. DIRECT MARKETING

We kunnen de door jou verstrekte contactgegevens gebruiken voor direct marketing. Deze direct-marketingaanbiedingen kunnen, afhankelijk van uw voorkeuren, worden gepersonaliseerd rekening houdend met andere informatie die u ons hebt verstrekt (bijv. locatie, profielinformatie van sociale media, enz.) of die we hebben verzameld of gegenereerd uit andere bronnen zoals hieronder beschreven.

Als u uw toestemming voor direct marketing wilt intrekken en geen informatie van ons wilt ontvangen, kunt u op elk gewenst moment van deze mogelijkheid gebruikmaken door uw voorkeuren in uw account bij te werken en de instructies voor het afmelden in de ontvangen e-mail te volgen.

5. HOE WE UW INFORMATIE KUNNEN DELEN

Site kan gebruikersinformatie zoals e-mailadres naar de mobiele app provider Vajro en naar Shopify sturen als je social login (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code gebruikt.

Site kan gebruik maken (nu of in de toekomst) van analytische tools zoals Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap en Appsflyer.

We kunnen uw informatie ook doorgeven aan derden:

• indien vereist door wet- of regelgeving, gerechtelijk bevel of andere gerechtelijke autorisatie;
• in antwoord op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid en wetshandhaving;
• in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een bedrijf;
• om onze rechten, belangen of eigendommen of die van derden te beschermen of te verdedigen; (e) om eventuele overtredingen in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
• en om de vitale belangen van een individu te beschermen.

6. COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Cookies stellen ons in staat om gebruikers te herkennen en om herhaalde verzoeken voor dezelfde informatie te voorkomen.

Cookies van onze Site kunnen niet door andere Sites worden gelezen. De meeste browsers accepteren cookies, tenzij u uw browserinstellingen wijzigt om cookies te weigeren.

Cookies die we op onze Site gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn nodig voor de werking van onze Site. Ze helpen ons om u de juiste informatie te tonen, uw ervaring aan te passen en stellen ons in staat om beveiligingsfuncties te implementeren en te onderhouden en om ons te helpen bij het detecteren van kwaadaardige activiteiten. Zonder deze cookies zou de werking van de Site onmogelijk zijn of zou het functioneren ervan ernstig kunnen worden beïnvloed.

Meer informatie over het verwijderen van cookies en andere nuttige informatie over het gebruik van cookies vindt u op de website http://www.allaboutcookies.org/.

7. GEVOELIGE INFORMATIE

We verzamelen geen gevoelige informatie zoals politieke meningen, religieuze of filosofische overtuigingen, ras of etnische afkomst, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens met betrekking tot seksuele geaardheid.

Stuur, upload of verstrek ons geen gevoelige gegevens en neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens als u denkt dat wij over dergelijke informatie beschikken. Wij hebben het recht om alle informatie te verwijderen waarvan wij denken dat deze gevoelige gegevens bevat.

8. BETALINGSGEGEVENS

Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op onze website https://wowchocolao.com.

9. KOPPELINGEN NAAR DERDEN

Onze Site kan links naar andere websites bevatten. Lees hun privacybeleid om meer te weten te komen over hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, want wij hebben geen controle over hun beleid en verwerkingspraktijken van persoonlijke gegevens.

10. RETENTIE

We bewaren uw persoonlijke gegevens om diensten aan u te leveren en voor zover dit anderszins noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als we ze nodig hebben om diensten aan u te verlenen, tenzij we op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens langer te bewaren.

11. BEVEILIGING

We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de persoonlijke gegevens die u met ons deelt te beschermen, waaronder fysieke, elektronische en procedurele maatregelen. We controleren onze systemen onder andere regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Ongeacht de maatregelen en inspanningen die wij nemen, is de overdracht van informatie via internet, e-mail of sms niet volledig veilig. Wij kunnen de absolute bescherming en beveiliging van uw persoonlijke gegevens of andere Gebruikerscontent die u uploadt, publiceert of anderszins met ons of iemand anders deelt, niet garanderen.

We raden je daarom aan om ons of anderen geen gevoelige informatie te verstrekken waarvan je denkt dat de openbaarmaking ervan je aanzienlijke of onherstelbare schade zou kunnen berokkenen.

Als u vragen hebt over de beveiliging van onze Site of Services, kunt u contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

12. UW RECHTEN

U hebt een aantal rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn:

• Het recht op toegang tot de informatie die wij over u hebben. Als u toegang wilt tot uw persoonlijke gegevens die wij verzamelen, kunt u dit te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via info@peppeltd.nl.
• Het recht om onjuiste informatie over u te corrigeren. U kunt uw persoonlijke gegevens corrigeren, bijwerken of laten verwijderen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking van uw toestemming.
• Het recht om een klacht in te dienen. U kunt vragen of klachten indienen bij het nationale agentschap voor gegevensbescherming in het land waar u woont als uw rechten mogelijk zijn geschonden. We raden echter aan om te proberen een vreedzame oplossing te vinden voor het mogelijke geschil door eerst contact met ons op te nemen.
• Het recht om uw gegevens te wissen. U kunt zonder onnodige vertraging het wissen van gegevens eisen om legitieme redenen, bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Als je ervoor kiest om je account en alle bijbehorende gegevens (of specifieke delen ervan) te verwijderen, stuur dan een e-mail naar info@peppeltd.nl met het verzoek om de gegevens te verwijderen. We verwerken je verzoek en verwijderen alle accountgegevens binnen (x [Max: 30]) dagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra dit is gebeurd.

13. TOEPASSING VAN BELEID

Dit Beleid is alleen van toepassing op de diensten die door ons bedrijf worden aangeboden. Ons beleid is niet van toepassing op services die worden aangeboden door andere bedrijven of personen, met inbegrip van producten of sites die aan u kunnen worden weergegeven in zoekresultaten, sites die onze services kunnen bevatten of andere sites waarnaar een koppeling is opgenomen op onze site of services.

14. WIJZIGINGEN

Ons beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen alle beleidswijzigingen op onze Site plaatsen en, als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we overwegen om een meer expliciete kennisgeving te verstrekken (inclusief, voor bepaalde diensten, kennisgeving van beleidswijzigingen per e-mail).

15. AANVAARDING VAN DIT BELEID

Wij gaan ervan uit dat alle gebruikers van deze Site dit document zorgvuldig hebben gelezen en akkoord gaan met de inhoud ervan. Als iemand niet akkoord gaat met dit Beleid, dient hij of zij af te zien van het gebruik van onze Site. Wij behouden ons het recht voor om ons Beleid op elk gewenst moment te wijzigen en dit kenbaar te maken door gebruik te maken van de manier zoals aangegeven in Artikel 14. Voortdurend gebruik van deze Site houdt aanvaarding van het herziene beleid in.

16. NADERE INFORMATIE

Als je nog vragen hebt over de gegevens die we verzamelen of hoe we deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via info@peppeltd.nl.